Dissertações

O estudo buscou mapear as competências pessoais e profissionais dos operadores de máquinas e equipamentos que atuam em uma empresa de saneantes líquidos, relacio-nando estes aspectos ao desempenho dos equipamentos durante seu turno de traba-lho. Para atingir este objetivo, foi feita uma revisão bibliográfica da literatura para con-textualizar as abordagens acerca de competências e mapeamento de competências e também no que diz respeito à medição da eficiência industrial a partir do indicador OEE (Overall Equipment Effectiveness – Eficiência Global do Equipamento). O método foi de caráter quali-quantitativo, com definição de um questionário composto de perguntas que permitam avaliar as características pessoais e profissionais dos operadores que tenham relevância para a obtenção de bons resultados industriais. Em seguida, esse mapea-mento de competências foi analisado em conjunto com os dados históricos reais dos resultados fabris buscando entender a relação entre eles e como pode ser possível ala-vancá-los por meio de estímulos aos comportamentos desejados, além de obter dados para servir como direcionamento aos treinamentos ministrados na fábrica e à contrata-ção de novos colaboradores para a função e encontrou-se quatro competências direta-mente ligadas ao resultado de OEE que explicam 56,9% da variância deste indicador. Palavras chave: Competências. Mapeamento de Competências. Operador de Máqui-nas. OEE. Indústria de saneantes líquidos.